So läuft es ab
Vier Schritte vom ersten Kontakt bis zur Abwicklung mit der Versicherung. Vorbereiten müssen Sie nichts.
Die vier Schritte im Überblick
01
Kontakt
Rufen Sie an, schreiben Sie per WhatsApp oder schicken Sie Fotos über die Schadenmeldung. Ich sage Ihnen, ob ein Gutachten sinnvoll ist und was als Nächstes passiert.
02
Termin vor Ort
Ich komme zu Ihnen nach Hause, zur Arbeit oder in die Werkstatt und nehme den Schaden auf: Fotos, Maße, Lackschichtmessung, Fahrzeugdaten.
03
Gutachten
Ich kalkuliere Reparaturkosten, Wertminderung, Wiederbeschaffungs- und Restwert sowie Nutzungsausfall und schicke Ihnen das Gutachten als PDF.
04
Abwicklung
Auf Wunsch geht das Gutachten direkt an die Versicherung. Sie entscheiden über den weiteren Weg: Reparatur in einer Werkstatt Ihrer Wahl oder Abrechnung nach Gutachten.
01
Kontakt
Was passiert
Ich schaue mir Ihre Fotos an und frage nach, was noch fehlt. Dann sage ich Ihnen, ob ein Gutachten sinnvoll ist, und wir vereinbaren einen Termin.
Was Sie tun
Fotos vom Schaden machen, wenn möglich vom ganzen Fahrzeug und aus der Nähe. Mehr nicht.
02
Termin vor Ort
Was passiert
Vor Ort fotografiere ich den Schaden, nehme Maße, messe die Lackschichten und erfasse die Fahrzeugdaten. Was mir auffällt, erkläre ich Ihnen direkt am Fahrzeug.
Was Sie tun
Fahrzeugschein und, falls vorhanden, die Daten des Unfallgegners bereithalten. Das Fahrzeug muss nicht gewaschen sein.
03
Gutachten
Was passiert
Mit den Daten vom Termin kalkuliere ich die Reparaturkosten und ermittle Wertminderung, Wiederbeschaffungs- und Restwert sowie Nutzungsausfall. Sie bekommen das Gutachten als PDF.
Was Sie tun
Nichts. Bei Rückfragen melde ich mich.
04
Abwicklung
Was passiert
Auf Wunsch schicke ich das Gutachten direkt an die Versicherung. Was danach möglich ist, erkläre ich Ihnen, bevor Sie sich entscheiden.
Was Sie tun
Werkstatt wählen oder Auszahlung anfordern. Bei Fragen zur Regulierung bin ich weiter erreichbar.
Was Sie bereithalten können
Alles davon ist optional. Fehlt etwas, klären wir es beim Termin.
- Fahrzeugschein
- Kontaktdaten des Unfallgegners
- Name der gegnerischen Versicherung und Schadennummer
- Aktenzeichen der Polizei
- Eigene Fotos vom Unfallort
- Rechnungen früherer Reparaturen
Reparatur oder Abrechnung nach Gutachten
Nach dem Gutachten haben Sie die Wahl. Sie lassen das Fahrzeug in einer Werkstatt Ihrer Wahl reparieren und reichen die Rechnung ein.
Oder Sie lassen sich den kalkulierten Betrag auszahlen und entscheiden selbst, ob und wo Sie reparieren. Bei der Abrechnung ohne Reparatur wird die Umsatzsteuer nicht erstattet.
Welcher Weg für Sie sinnvoll ist, besprechen wir beim Termin.
Häufige Fragen zum Ablauf
Kurzfristig. Rufen Sie an oder schreiben Sie per WhatsApp, dann vereinbaren wir einen Termin, der zu Ihnen passt. Ich komme zu Ihnen nach Hause, zur Arbeit oder in die Werkstatt.
Nach dem Termin kalkuliere ich den Schaden und stelle das Gutachten fertig. Sie bekommen es als PDF, auf Wunsch schicke ich es direkt an die Versicherung. Wie lange das in Ihrem Fall dauert, sage ich Ihnen beim Termin.
Unfall gehabt oder eine Frage?
Jederzeit per Telefon und WhatsApp erreichbar, kurzfristige Termine vor Ort.